A comunicação visual para supermercados é responsável por orientar o cliente, destacar ofertas, reforçar a identidade da marca e, principalmente, influenciar a decisão de compra dentro da loja.
Nesse sentido, gestores e diretores comerciais têm um papel estratégico: usar a comunicação visual como ferramenta para aumentar o ticket médio, melhorar a experiência de compra e criar conexão entre consumidor e marca.
Neste artigo, você vai entender como estruturar uma comunicação visual eficiente, quais elementos devem ser considerados e conhecer soluções que facilitam esse processo no dia a dia do supermercado.
Siga a leitura e veja como melhorar sua comunicação visual de forma prática e estratégica.
A comunicação visual para supermercados é o conjunto de elementos utilizados para transmitir informações importantes ao cliente dentro e fora do ponto de venda.
Ela envolve desde a fachada externa, passando por cartazes, sinalizações internas e disposição de produtos, até displays digitais e experiências sensoriais.
Seu principal objetivo é guiar o consumidor pelo espaço da loja, deixando a experiência mais intuitiva e eficiente, além de ajudar a converter vendas, reforçar ofertas e construir uma imagem sólida de marca.
Desse modo, uma comunicação visual eficiente deve ser:
Antes de aplicar estratégias, é importante conhecer seus principais elementos. Isso porque embora o conceito pareça simples, muitos gestores podem ficar confusos ou sem saber ao certo que elementos devem estar dentro da comunicação visual
Vamos conferir?
É o primeiro contato com o consumidor. Por isso, deve transmitir confiança, modernidade e organização.
Além disso, boa iluminação, letreiros legíveis e cores coerentes com a marca são essenciais.
Afinal, uma fachada suja, degradada ou desatualizada não gera confiança, nem torna-se atrativo para novos clientes, certo?
Responsável por orientar e facilitar a localização dos setores. Aqui entram placas suspensas, cartazes de ofertas, etiquetas de gôndola e displays.
É um dos pontos que mais influencia a experiência do consumidor durante as compras.
Por isso, é primordial um estudo da sinalização, testes e aprimoramentos contínuos
Envolve cores, tipografias, ícones e estilo geral que representam a marca. Pode ser resumida pelo logotipo, mas é importante que seja desenvolvida para além disso.
Isso porque a consistência é o que cria reconhecimento e fortalece a imagem da empresa.
Podem estar presentes em totens, telas de promoções, TVs informativas e até aplicativos próprios.
Devem ter alinhamento com a identidade visual. Além disso, facilitam a comunicação dinâmica e atualizações em tempo real.
Ainda mais na atualidade onde consumidores observam campanhas promocionais, informes e novidades nas redes sócias e outros canais virtuais de comunicação.
Caminhões, carros de entrega e utilitários também são pontos de contato visual com a comunidade. Assim, veículos adesivados aumentam o alcance da marca.
Sacos, caixas, rótulos e embalagens podem reforçar a identidade visual e valor percebido.
Aqui, design e funcionalidade caminham juntos.
Uma comunicação visual eficiente traz ganhos diretos e mensuráveis. Embora, muitas pessoas apenas observem beleza e harmonia, a comunicação visual traz ganhos consideráveis, sejam eles diretos ou indiretos, tais como:
Ou seja, a comunicação visual bem planejada é também uma estratégia de vendas.
Acreditamos que você já utilize uma ou mais estratégia em seu supermercado, entretanto é importante atualizar-se e revisar as ações implementadas.
Siga nossas dicas para obter mais sucesso:
Defina um guia com logotipo, paleta de cores, tipografias e estilos de imagem. Isso cria unidade e evita improvisos que enfraquecem a marca.
Dica extra: se sua marca é antiga, analise realizar uma modernização. Contrate uma agência de branding especializada.
As pessoas não devem “procurar” produtos. Setores devem ser identificados com placas claras, legíveis e bem posicionadas.
Planeje o comportamento do cliente. Ou seja, produtos complementares próximos, corredores com fácil acesso e sinalização clara de setores.
Ah! Não esqueça das boas práticas de acessibilidade!
Cartazes de promoção precisam chamar atenção, mas com equilíbrio. Por isso, evite poluição visual: menos é mais, desde que bem estruturado.
Além disso, use a estratégia dos produtos complementares. Se seu setor café está com produtos em promoção, uma boa opção seria ter cartazes informativos no setor lacticínios e padaria interna, por exemplo.
Telas e painéis podem ser atualizados com rapidez e dinamismo. São ideais para ofertas do dia, campanhas sazonais e anúncios de serviços.
A comunicação visual conversa com a planimetria e o layout de loja.
Produtos complementares devem estar próximos e destaques devem estar na altura dos olhos.
Além disso, evite uma divisão não lógica na organização dos corredores. Por exemplo, se um corredor possui itens de limpeza, o seguinte pode ser itens de higiene, ao invés de frutas e verduras.
Nada compromete mais a experiência do cliente do que preços divergentes entre gôndola e caixa.
Atualização rápida, padronizada e sem erros é essencial.
Para quem busca eficiência e padronização na comunicação visual, especialmente na criação e atualização de preços e cartazes, a RP Info oferece soluções integradas que facilitam a rotina da equipe:
Essas soluções se conectam diretamente à operação do supermercado, permitindo maior controle, redução de erros e comunicação visual muito mais consistente, tudo dentro de um único ambiente de gestão.
A comunicação visual é parte essencial da experiência de compra e da estratégia comercial do supermercado. Quando bem planejada e executada, ela melhora a percepção da marca, facilita a jornada do cliente e contribui diretamente para o aumento do faturamento.
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